A tecnologia entrou de vez no jogo para proteger o bolso do consumidor. A Sabesp passou a enviar alertas via WhatsApp sempre que o consumo de água de um imóvel — residencial ou comercial — ultrapassar em mais de 30% a média habitual.
A lógica é simples e eficiente: detectar rápido o que pesa no fim do mês. Na maioria dos casos, o aumento repentino está ligado a vazamentos internos, os grandes vilões do desperdício. Com o apoio de inteligência artificial, o sistema monitora os padrões de uso e dispara o aviso automaticamente.
Recebeu o alerta? Dá pra agir na hora. O cliente pode até agendar uma videochamada com técnicos da companhia para receber orientação prática e localizar possíveis problemas sem precisar sair de casa.
Mas tem um detalhe que faz toda a diferença: cadastro atualizado. Para acessar o serviço, é necessário manter os dados corretos no site ou aplicativo da Sabesp.
O movimento não é à toa. Em 2025, quase 400 mil contas precisaram ser reavaliadas por falhas que poderiam ter sido evitadas com identificação precoce. Traduzindo: informação no tempo certo evita prejuízo depois.