O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) prorrogou até o dia 20 de março o prazo para beneficiários contestarem descontos indevidos em aposentadorias e pensões. A decisão foi tomada após instabilidades no sistema Meu INSS, que dificultaram o acesso dos usuários.
O instituto informou que os problemas estão relacionados à Dataprev, empresa responsável pela tecnologia do sistema previdenciário. Além disso, uma manutenção programada tira do ar os sistemas desta quarta-feira (28) até domingo (1º).
Podem contestar os descontos indevidos os beneficiários que sofreram cobranças irregulares entre março de 2020 e março de 2025. O pedido pode ser feito pelo aplicativo Meu INSS, pelo telefone 135 ou presencialmente nas agências dos Correios.
Quem não receber resposta da entidade responsável em até 15 dias, ou identificar irregularidades como assinaturas falsas, poderá aderir ao acordo administrativo. Já quem tem ação judicial precisa desistir do processo para seguir por essa via.
O INSS reforça o alerta para golpes. Toda comunicação é feita apenas pelos canais oficiais. O beneficiário não deve fornecer dados pessoais por telefone ou mensagens.