As agências bancárias de todo o país funcionarão em horário especial nos dias em que a Seleção Brasileira entrar em campo pela Copa do Mundo. A medida foi anunciada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e tem como objetivo adequar o atendimento ao público durante as partidas disputadas no período da tarde.
De acordo com a entidade, o horário de abertura das agências será mantido normalmente, seguindo o expediente habitual de cada unidade. A principal alteração ocorrerá no encerramento do atendimento presencial, que será antecipado em duas horas em relação ao início dos jogos da Seleção Brasileira.
Assim, quando a partida estiver marcada para as 14 horas, as agências encerrarão o atendimento ao público ao meio-dia. Nos dias em que o jogo começar às 16 horas, o fechamento ocorrerá às 14 horas. Já para partidas com início às 17 horas, o atendimento será encerrado às 15 horas.
A Febraban esclarece que a mudança vale para as agências bancárias tradicionais. No caso dos postos de atendimento instalados em locais especiais, como aeroportos, centros comerciais e shoppings, os horários poderão variar conforme as regras de funcionamento de cada estabelecimento. Nesses casos, as informações serão divulgadas diretamente pelas instituições financeiras.
Apesar da alteração no atendimento presencial, os clientes continuarão contando normalmente com os serviços digitais. Aplicativos bancários, internet banking e demais canais eletrônicos permanecerão disponíveis durante todo o período dos jogos, permitindo a realização de transferências, pagamentos, consultas e outras operações financeiras.
As salas de autoatendimento também seguirão funcionando de acordo com as regras estabelecidas por cada banco.
Outro serviço que não sofrerá qualquer alteração é o Pix. O sistema de pagamentos instantâneos continuará operando normalmente, 24 horas por dia, inclusive durante os jogos da Seleção Brasileira e em eventuais feriados.
Segundo a Febraban, a adoção do horário especial busca conciliar o atendimento aos clientes com questões relacionadas à segurança operacional das agências e à logística dos serviços de transporte de valores durante os dias de partida.
A orientação para os clientes é que programem com antecedência eventuais operações que exijam atendimento presencial, evitando transtornos nos horários próximos aos jogos do Brasil na competição.