A Secretaria de Saúde anunciou a ampliação do guia de serviços do ‘Zap Saúde’, canal de atendimento que funciona pelo WhatsApp, a partir desta quarta-feira, 25. A ferramenta, que pode ser acionada pelo número (16) 3711-9592, passa a contar com duas novas opções relacionadas à limpeza de terrenos e denúncias de criadouros do mosquito da dengue.
Atualmente, o canal oferece oito serviços: agendamento de retorno de consulta, cancelamento de consulta, conferência da data de consulta, agendamento de ultrassom, eletroencefalograma e ecocardiograma, cancelamento desses exames, conferência de datas, atendimento da UAC – Setor de Regulação – e informações sobre vacinas. Com a ampliação, serão incluídas as opções 9 – Limpeza de Terrenos – e 10 – Reclamação de Criadouros do Mosquito da Dengue.
Ao selecionar as novas opções, o solicitante deverá informar endereço completo, com nome da rua, número ou telefone, bairro e ponto de referência. O envio de foto do local é opcional e pode auxiliar na identificação pelas equipes. A resposta será encaminhada em até 24 horas. Para finalizar o envio da solicitação, é necessário digitar “Sair”.
Além do ‘Zap Saúde’, as demandas sobre dengue e limpeza de terrenos também podem ser registradas pela Central On-line, no site da Prefeitura, pelo link https://webpmf.franca.sp.gov.br/centralonline/login, e pelo e-mail visam@franca.sp.gov.br. Segundo a secretária de Saúde, Waléria Mascarenhas, o canal foi implantado em 2022 e conta com aproximadamente 25 mil usuários ativos por mês.